Política de Privacidad

Debido a la aplicación de la Nueva Normativa Europea para proteger la privacidad de los clientes y el correcto uso de sus datos (RGPD) a partir del 25 de mayo de 2018, nuestros términos de protección de datos cambian. Informamos:

1 – RESPONSABLE:

• Titular: FormaTruck, S.L.
• NIF: B-25816612
• Domicilio social: Autovía A-2, Km.504, C.P 25330 Vilagrassa (Lleida)
• Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida: Tomo 1473 Folio 154, S 8, H L 29747, I/A 1.

2 – INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por FormaTruck.

3 – ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ FORMATRUCK LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?:

La finalidad del tratamiento de datos de carácter personal que el cliente proporciona a FormaTruck será para el logro de la prestación del servicio contratado con esta sociedad, datos que se utilizarán única y exclusivamente, para el fin concertado, procurando, en todo tratarlos de forma proporcionada y limitada. Los datos personales facilitados por el Usuario serán incluidos en un Fichero de Datos y tratados por FormaTruck, conforme a las siguientes finalidades:

• Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma, así como la realización de encuestas de satisfacción.
• Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por FormaTruck por medios electrónicos y/o convencionales.
• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

4 – ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ FORMATRUCK LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?:

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, FormaTruck tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga o en cuanto el usuario decida ejercer los Derechos sobre protección de Datos Personales que le amparan.

En cualquier caso, el Usuario, podrá ejercer los siguientes Derechos:
Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Información, Supresión, Limitación y Portabilidad, que en adelante se describe. Para el supuesto de que el Usuario no obtenga satisfacción en el ejercicio de estos Derechos, además podrá acudir a la Tutela de Derechos de la AEPD.

5 – ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ FORMATRUCK?:

FormaTruck tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, permiso de conducir, tarjeta de conductor, domicilio, matrícula/as, así como otros datos que sean necesarios para la ejecución de la prestación de servicios.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

Si el usuario decidiera facilitarnos datos de terceros, deberemos formalizar un contrato con FormaTruck, sobre el tratamiento de esos datos, quedando el usuario obligado a trasladar a esos terceros esta política de privacidad, eximiendo a FormaTruck de cualquier responsabilidad en este sentido, en cuyo caso, nos convertiríamos en Encargado del Tratamiento. No obstante, FormaTruck podrá llevar a cabo verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Existe la posibilidad de los datos del usuario sean tratados por acceso de terceros profesionales, sin que suponga cesión de datos, siempre y cuando, según el objeto y el tratamiento de los datos personales, sea necesario. En este caso, sin que sea vinculante para el cliente, FormaTruck, formalizará un contrato con el Encargado del Tratamiento de Datos, siendo que FormaTruck, adoptará todas las medidas de protección y seguridad descritas en la normativa mencionada.

6 – ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

FormaTruck se encuentra legitimada para el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario en virtud de la relación contractual formalizada entre ambos, de prestación de servicios.

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de FormaTruck para el envío de comunicaciones comerciales, para la elaboración de perfiles y para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de FormaTruck de conformidad con lo estipulado en el contrato formalizado, y en base a lo establecido en el RGPD.

7 – ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

A otras empresas del grupo empresarial para fines administrativos internos y en aras de una mejor prestación del servicio contratado.

A la Administración Tributaria, entidades aseguradoras, bancos, asesorías, mutuas, proveedores, si fuera necesario para la correcta prestación del servicio contratado y únicamente con esa finalidad.

FormaTruck informa al usuario de la posibilidad de que sus datos sean tratados por acceso de terceros profesionales, sin que ello implique una cesión o comunicación de datos personales, siempre y cuando, según el objeto y el tratamiento de los datos personales, sea necesario. En este caso, sin que sea vinculante para el cliente, FormaTruck, formalizará un contrato con el Encargado del Tratamiento de Datos.

De igual forma, FormaTruck adoptará todo tipo de medidas de seguridad, con la finalidad de proteger el tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente, en los mismos términos que en el apartado anterior.

8 – COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES:
Una de las finalidades para las que FormaTruck trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones informativas sobre novedades del sector transportes que puedan ser interesantes para el usuario y también comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones informativas, comerciales o promocionales por parte de FormaTruck puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@formatruck.com  o mediante el link que figure en los correos electrónicos promocionales.

9 – EJERCICIO DE DERECHOS:

El Usuario puede enviar un escrito a FormaTruck S. L. Departamento de Atención al Cliente – Protección de datos, Autovia A2, KM 504, 25330 Vilagrassa (Lleida) o un correo electrónico a info@formatruck.com  con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener información acerca de si en FormaTruck se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos, en atención a la exactitud y actualización de los mismos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de FormaTruck la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Tutela de Derechos  ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que FormaTruck ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos de carácter personal.